Новости Последние события нашей компании

Зачем нужна конкурентная разведка?

Конкурентная разведка – это не просто вспомогательная служба по обеспечению безопасности компании, она представляет собой одно из ведущих условий результативного осуществления предпринимательской деятельности, являясь мощным и высокоэффективным инструментом, обеспечивающим выживаемость и коммерческий успех бизнес-структуры. Конкурентная разведка всегда очень рентабельна.

Основным предназначением системы конкурентной разведки выступает: обеспечение руководства достоверной, объективной и полной информацией о намерениях контрагентов, сильных и слабых сторонах конкурентов; сбор данных, позволяющих оказывать влияние на позицию оппонентов в ходе деловых переговоров; оповещение о возможном возникновении кризисных ситуаций; мониторинг и контроль хода реализации заключенных договоров и достигнутых ранее договоренностей.

При этом главная цель конкурентной разведки – своевременное обеспечение руководства достоверными и полными сведениями о конкурентной ситуации вокруг компании. Суть конкурентной разведки заключается в умении предвидеть политику конкурента и опередить его, приняв превентивные меры.

Таким образом, основными задачами конкурентной разведки являются:

  • сбор, накопление и анализ информации о силах, способных влиять на компанию;
  • прогнозирование изменения этих сил и выработка рекомендаций по обеспечению экономической безопасности и дальнейшему развитию компании;
  • информационное обеспечение решений руководства компании.

На сегодняшний день исключительно важной становится проблема разработки эффективной системы стратегического планирования, которая позволила бы компании быстро адаптироваться к изменениям в окружающей бизнес-среде, не переключая при этом внимания с задач эффективного использования ресурсов в текущей деятельности.

Очевидным является факт, что для каждого этапа стратегического планирования и управления в компании характерны определенные информационные потребности (табл. 2), которые и удовлетворяет конкурентная разведки.

Информационно-аналитическое обеспечение
стратегического планирования
и управления в компании

Этапы планирования/управления Необходимая информация
Стратегическое планирование
1. Определение миссии и целей Общая информация об окружающей среде, потенциальных рынках, наличии рыночных ниш, собственных ресурсах
2. Анализ окружающей среды (SWOT-анализ) Информация о возможностях и угрозах,
сильных и слабых сторонах компании
3.

Анализ стратегического положения компании на рынке

Результаты оценки привлекательности конкретной стратегической зоны хозяйствования, ее размеров и динамики развития, оценки доли рынка, рентабельности, жизненного цикла.

Результаты конкурентного анализа и анализа используемых технологий

4.

Выбор стратегии

Рекомендации стратегического анализа. Информация по закрытым каналам,
советы специалистов
5.

Оценка выбранной стратегии

Информация о соответствии выбранной стратегии жизненным реалиям через определенный промежуток времени (могут быть использованы данные стратегического анализа)
6. Выполнение стратегии и контроль

Информация о ходе и мероприятиях внутри компании, связанных с выполнением стратегии.

Информация о результатах деятельности компании на рынке, которые стали следствием выполнения стратегии

7. Управление посредством выбора стратегических позиций Данные стратегического анализа,
информация о ресурсах компании
Стратегическое управление в реальном масштабе времени
1.

Ранжирование стратегических задач

Информация о конкретных первоочередных направлениях деятельности на базе выработанной стратегии, а также с учетом произошедших наиболее существенных изменений в окружающей среде в период планирования
2. Управление по «слабым сигналам»

Информация о «слабых сигналах».

Данные оценки степени воздействия тех или иных угроз на компанию с учетом выбранной ранее стратегии

3.

Управление в условиях стратегических неожиданностей, чрезвычайных ситуаций

Информация об окружающей среде на предмет возможностей и угроз в процессе проведения данного управления (ввиду отсутствия времени на построение моделей, решения принимаются специально созданным штабом)
         

Конкурентная разведка может использоваться в качестве системы, позволяющей максимально полно обеспечить необходимыми сведениями (по всем вопросам и поставленным задачам) каждый из этапов стратегического планирования и управления:

  1. Программа компании.Главная задача конкурентной разведки на данном этапе заключается в сборе информации (о состоянии рынка и внешней среды), а также в составлении обзоров, которые, главным образом, основываются на маркетинговых исследованиях количественного характера.
  2. Планы развития хозяйственного портфеля компании. В данном контексте речь идет об оценке положения всех входящих в состав компании бизнес-направлений. На этом этапе стратегического планирования и управления особо актуальными являются маркетинговые исследования, в основном качественного характера. В данном случае необходима разведывательная информация о состоянии и перспективах развития бизнес-направлений компании; информация об ее текущем положении, возможностях и рисках; информация о состоянии рынка (размеры и емкость, темпы роста, интенсивность конкуренции) и т.д.
  3. Корпоративная стратегия. Кроме оценки существующего положения, на данном этапе одной из главных функций конкурентной разведки становится определение новых / корректировка старых направлений развития компании. В данном случае необходима разведывательная информация о перспективах развития компаний-конкурентов, о степени достижения поставленных ими целей, причинах неудач; перспективах развития отношений с поставщиками, клиентами / потребителями и т.д.Этот процесс основывается на маркетинговых качественных и количественных исследованиях.

Опыт функционирования конкурентной разведки в ряде компаний свидетельствует о том, что наиболее эффективно она поддерживает следующие бизнес-процессы:

  • разработка новой продукции / выход на новые рынки;
  • стратегия, включая слияния и приобретение других компаний;
  • продажи и предложения на рынке;
  • кадровые ресурсы и прием на работу;
  • маркетинговые коммуникации и т.д.

Практика всемирно известных компаний показала, что использование системы конкурентной разведки в качестве инструмента обеспечения информацией процесса стратегического планирования и управления несет в себе определенные выгоды, позволяя, например:

  • систематически информировать руководство по поводу деятельности конкурентов и перспектив развития самой компании;
  • своевременно прогнозировать угрозы на рынке;
  • оказывать содействие в разработке маркетинговых и стратегических программ, корпоративных стратегий и др.

Таким образом, основными выгодами использования конкурентной разведки в бизнесе являются:

  1. осуществление конкурентного анализа, прогнозирование изменений на рынке, которые могут повлиять на эффективность ведения бизнеса (в том числе выявление новых и потенциальных конкурентов, анализ их слабых и сильных сторон; изучение новых технологий, продуктов и процессов);
  2. выработка адекватных и своевременных мер в ответ на происходящие изменения на рынке, предвидение угроз и нахождение путей их избегания / нейтрализации, разработка стратегии противодействия;
  3. оценка целесообразности вступления в новый бизнес / на новый региональный рынок, формирование оптимального бизнес-портфеля диверсифицированной компании (направлений деятельности);
  4. формирование новых конкурентных преимуществ;
  5. изучение политических, законодательных или регуляторных изменений;
  6. нахождение и внедрение новейших инструментов, технологий и методов менеджмента; улучшение управления диверсифицированной компанией;
  7. выявление потенциальных и существующих источников утечки конфиденциальной информации;
  8. получение дополнительной прибыли, рост рентабельности производства и эффективности сбыта;
  9. повышение конкурентоспособности бизнеса и жизнестойкости компании;
  10. оповещение о возможном возникновении кризисных ситуаций;
  11. снижение финансовых рисков и повышение финансовой устойчивости;
  12. защита деловой репутации;
  13. отслеживание информации, связанной с патентами и лицензиями;
  14. повышение эффективности рекламной деятельности;
  15. выявление уязвимых мест и недостатков в системе безопасности компании, что позволяет разрабатывать адекватные меры защиты от промышленного шпионажа, мошенничества и других угроз.

Использование конкурентной разведки в решении стратегических задач бизнеса.

Цель стратегической конкурентной разведки заключается в сборе и анализе стратегической информации о процессах в экономике, политике, влияющих на деятельность компании, а также в определении направлений дальнейшего долгосрочного развития компании на рынке товаров и услуг и в прояснении структуры и динамики данного рынка, на котором работает (или планирует работать) компания. В поле интересов стратегической разведки попадают риски, угрозы, возможности стратегической направленности, влияющие на успешность достижения долгосрочных целей компании.

Цель стратегического уровня принятия решения(открытие нового производства, внедрение на рынок нового товара или услуги и т.п.) заключается в определении направления дальнейшего развития предприятия. Эти решения определяют потребность сориентироваться на рынке и проанализировать перспективы его развития, т.е. разглядеть еще не заполненные конкурентами рыночные ниши.

К сожалению, в нашей стране руководители компаний уделяют незаслуженно мало времени стратегиче­скому управлению. Поэтому, по данным экспертов, на работу против активизированных неучтенных рисков (преодоление внезапных сбоев дела, утряску различных неувязок и неожиданных осложнений) ежедневно затрачивается до 96% рабочего времени.

Однако серьезный бизнес рассчитан на долгие годы, и то, к чему компания подойдет в своем развитии, например, через пять лет, необходимо не только планировать, но и скрупулезно просчитывать заранее. Какую политическую силу поддерживать, а какую не стоит, в каких «громких» делах участвовать, а от каких желательно воздержаться, несмотря на всю их внешнюю привлекательность, – информацию к размышлению для ответов на эти важные вопросы, стоящие перед руководством компании, и должна дать стратегическая составляющая конкурентной разведки.

К объектам интереса стратегической конкурентной разведки относятся:

  • внешняя среда компании (мониторинг конкурентов, рынков, технологий, регионов, определение тенденций и составление прогнозов развития рынка, направлений дальнейшего развития компании);
  • внутренняя среда компании (долгосрочные планы по развитию компании).

Использование конкурентной разведки в решении текущих тактических задач бизнеса.

Цели разведывательной деятельности жестко структурированы. Так, после стратегической цели–определение основных направлений деятельности компании – следует оперативно-тактическая цель: выбор наилучшего пути развития и продвижение по нему вперед.

Деятельность тактической конкурентной разведки заключается в сборе и анализе тактической информации, позволяющей принимать решения по текущим проблемам коммерческого и технологического характера. Так, на тактическом уровне возможно использование конкурентной разведки в решении таких текущих тактических задач бизнеса, какпроверка контрагентов, персонала, выявление инсайдеров, обнаружение признаков мошенничества и т.д.

Использование конкурентной разведки в решении оперативных задач бизнеса.

Оперативная конкурентная разведка рассматривает внезапно возникающие угрозы и риски, способные осложнить деятельность компании в текущей и среднесрочной перспективе, а также позволяет решать задачи негативного взаимодействия с конкретным конкурентом и выявлять возможности внешней среды, а именно – осуществлять раннее обнаружение угроз бизнесу, утечек информации, признаков подготовки рейдерского захвата.

Например, комплексная оценка рисков инвестиционных устремлений к предприятию требует учета и оценки следующих данных:

  • предложения по приобретению акций предприятия (в том числе устные и анонимные) со стороны внешних лиц и других бизнес-структур, с фиксацией характера их осведомленности о предприятии, прозвучавшие в таких предложениях ссылки на третьи лица;
  • учредительские, акционерные, деловые и иные связи указанных лиц и бизнес-структур, их участие в зарегистрированных сделках с ценными бумагами предприятия, их связи с сотрудниками предприятия, возможные связи в криминальной среде;
  • акционеры предприятия, в том числе из числа сотрудников и топ-менеджмента, динамика перераспределения акций;
  • факты давления на акционеров, создания вокруг них ситуаций, провоцирующих продажу ими своих пакетов акций, др.

В случае подготовки рейдерского захвата конкурентная разведка позволяет:

  • выявить инвестиционные устремления к предприятию со стороны других бизнес-структур, компаний, контролируемых криминальными структурами, установить круг вероятных авторов «анонимных» обращений к сотрудникам предприятия по поводу якобы неудовлетворительного управления предприятием его нынешними собственниками;
  • распознать негативные тенденции в перераспределении акций (приобретение монопольного влияния на предприятие со стороны «портфельных спекулянтов», недобросовестных партнеров, конкурентов);
  • предотвратить криминальные устремления к акционерам из числа руководителей и сотрудников предприятия, обеспечить необходимую фактуру для обращения в правоохранительные органы.

Как правило, подготовка и проведение рейдерских захватов имеет такие этапы: разведка бизнеса, оценка способности защиты компании и реакции на изменение владельца, разработка схемы захвата компании, организация захвата, обеспечительные меры «захватчика».

Украинско-китайский экономический форум: Перспективы сотрудничества в рамках инициативы “Один пояс – один путь”

4 июля 2018 года в Киеве состоялся ІІ украинско-китайский форум экономического сотрудничества, в котором приняли участие представители ООО «Консалтинговая компания«СИДКОН». Организаторами выступили Китайская ассоциация по развитию предприятий за рубежом (Chinese Overseas Development Association (CODA)) и Торгово-промышленная палата Украины. В рамках мероприятия состоятся презентации сфер и проектов в сферах АПК, энергетики, инфраструктуры, туризма и других, а также деловые переговоры с потенциальными инвесторами с Китая.

IV Международная Конференция «Безопасность и защита бизнеса: инновации 2018»

7 июня 2018 года в Минске (Беларусь) состоялась IV Международная Конференция «Безопасность и защита бизнеса: инновации 2018», на котором участвовали представители компании “СИДКОН”. Главной темой для обсуждения стал практический опыт построения и эффективной работы службы безопасности в цифровую эпоху. Формат программы Конференции предусматривал не только презентации спикеров, но интерактивную работу в формате круглого стола на тему «Эффективная служба безопасности будущего: вызовы и слагаемые успеха в период цифровой трансформации».

ІІІ международный форум «Энергетическая безопасность ради будущего»

1 июня 2018 года в Монте-Карло, в яхт-клубе Монако состоялся ІІІ международный форум «Энергетическая безопасность ради будущего», на котором также участвовали также и представители «Консалтинговая компания«СИДКОН». Одной из ключевых тем форума была «Стратегическое видение энергетической безопасности в Европе: баланс политических и экономических вопросов с целью обеспечения достаточного энергоснабжения и экологической безопасности в Европе»

XVI Международная неделя транспорта и торговли

29-30 мая 2018 года ICCUkraine провела Международную Конференцию «Транспорт и логистика: эффективные методы осуществления международной торговли» и выставка «Интер-ТРАНСПОРТ» в рамках XVI Международной недели транспорта и торговли, в которой участвовали и представители компании СИДКОН. На данных мероприятиях обсуждались тренды в региональном сотрудничестве, инвестиционная деятельность в транспортной инфраструктуре, гармонизация транспортной политики и лучшая практика внедренная транспортными и логистическими компаниями Украины.

Международный научно-практический форум профессионалов защиты бизнеса «Частный детектив 2018: Проблемы и перспективы»

18-19 мая 2018 года «Всеукраинская Ассоциация Частных Детективов» и Университет государственной фискальной службы Украины провели Международный научно-практический форум профессионалов защиты бизнеса «Частный детектив 2018: Проблемы и перспективы». Главной целью форума был обмен научными и практическими взглядами на реформирование сферы частной детективной (розыскной) деятельности в контексте инновационного подхода к частным расследованиям как основе т.н. «корпоративной безопасности бизнеса» и имплементация всемирного опыта в Украине. Руководитель отдела коммуникаций «Консалтинговая компания «СИДКОН» Елена Ткаченко выступила на форуме с докладом на тему «Системный подход к информационно-аналитическому обеспечению деятельности компании (банка)».

II украинская профильная конференция «Телохранитель-2018»

28 апреля 2018 года в Одессе прошла II украинская профильная конференция «Телохранитель-2018». Это мероприятие было организовано для участников охранного рынка Украины, и прежде всего тем, кто задействован в личной охране и сфере комплексного обеспечения безопасности физических и юридических лиц. Генеральный директор ООО «Консалтинговая компания«СИДКОН » Юрий Иванович Когут выступил на данной конференции с докладом на тему «Информационно-аналитическое обеспечение компаний – участников рынка телохранителей. Примеры и результаты использования».

Конференция «Цифровые решения для страховых компаний и банков – 2018»

25 апреля 2018 года в Киеве прошла III Международной конференция: «Цифровые решения для страховых компаний и банков: Online-страхование и банкинг, Продажи, Автоматизация, Cybersecurity, Digital Marketing – 2018». Так как набирает обороты реформа государственного регулирования финансового рынка Украины с учетом специфики цифрового преобразования банков и страховых компаний (ОСАГО, КАСКО, Туризм, ДМС, Жизнь, Имущество, Bancassurance), тема конференции является очень важной. Наша компания приняла участие в данной конференции наравне с Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку, НБУ, Государственной службой финансового мониторинга Украины и другими участниками рынка финансовых услуг.

Украинский бизнес и инвестиции в Австрию

23 апреля 2018 года, наша компания приняла участие в мероприятии, организованном компанией Lavrynovych & Partners Law Firm. На мероприятии были подняты темы украинского бизнеса и инвестиций в Австрию. Представители разных сфер бизнеса получили возможность познакомиться с конкретными примерами успешного бизнеса украинцев в Австрии и правового сопровождения таких проектов. Ресторатор Владимир Ядловский поделился опытом открытия ресторана в Вене, а маркетинг директор Fiori Company Марина Рожко вдохновила всех присутствующих свежим взглядом на креатив и системный подход, благодаря которым можно покорить любой рынок.